《凯莱营销论坛》第三章：地板店长管理手册
来源： 本站 |发布日期：
2014-08-19
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关键词: 《凯莱营销论坛》第三章：地板店长管理手册
店长是门店的管理^
门店管理能力的强弱，直接反映出门店竞争能力的强弱，直接反应出公司获得收益能力的强弱。消费者都希望购买到一家品牌知名、产品优质、服务到位的公司的产品，而我们的消费者不会有很大的精力去调查和了解我们公司的经营管理能力，更多的是通过对我们公司品牌和产品的了解，来对我们的品牌进行定位，而对于品牌和服务的感知更多的是通过对门店管理现状来了解的，消费者通过分析我们门店的经营情况和终端建设情况，对我们的品牌进行定位，而门店管理能力的强弱，直接由门店的管理人员，既店长的管理能力所决定的，门店店长的管理能力将直接反映企业的运营能力。
经验分享：店长都要做些什么？
很多店长都是由店员成长起来的，对销售工作有着丰富的经验，但是，对于门店的管理却总是摸不到门路，不知道该做些什么。
首先，店长是一个门店的^高长官，店长肩负着门店运营和发展的所有责任；其次，店长不仅仅是一名^的销售人员，店长还要承担着，带领销售团队共同实现门店销售目标的责任。那么作为一名店长都要做好哪些工作呢？
门店的核心工作分为几个主要内容：
一、销售管理
对于销售管理就是通过对销售过程进行控制和管理，指导店员运用正确的方法进行销售工作，处理店员在销售过程中可能出现的问题，对销售过程进行监控，鼓舞店员的士气，提高销售的效率；
二、陈列管理
根据门店的陈列要求，对陈列的情况进行监督和检查，对符合公司陈列标准的行为进行指正，检查促销物料，并检查和监督店员对陈列的日常保洁和维护工作；
三、团队管理
激发团队的销售热情，解决团队中可能出现的问题，鼓励销售团队不断向更高的目标挑战；
四、产品管理
对门店内的所有产品进行管理，核对进销存的账目，避免损耗和浪费，并负责货款的管理；
五、培训管理
培训是获得知识^有效的手段，也是提高销售技能的^有效的方法，作为店长必须熟练掌握基本的培训课程，例如：产品知识的培训、销售技巧的培训、主要问题的处理技巧的培训等等。
对于一名^的店长，需要不断的提高自己职业能力，在工作上指导店员提高能力，在生活上帮助店员度过难关。由此可见，要好店长，仅仅能做好自己的销售工作还是不够的。
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